Kelly Fontaine
Marketing Manager
Kelly Fontaine
Marketing Manager
Based in
Paris, France
Seniority
5 - 10 years experience
Resume
About

Professionnelle motivée et passionnée par le secteur du luxe, au profil international (expériences en France, au Canada, en Norvège, en Suisse, en Chine, et en Belgique) et sensible aux projets solidaires.

Titulaire d'un MSc in Luxury Management & Marketing de l'EM Lyon (programme multi-campus : EM

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Lyon, Ecole Hôtelière de Lausanne, & East China Normal University à Shanghai) et d'un Bachelor in Business Administration (specialization in Marketing) de HEC Montréal.

A la recherche d'un poste à temps plein en marketing à Paris.

N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou au 06 51 42 78 34.

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Certificat - Transformation Digitale
EMLyon Business School Sep. 17, 2020 - Dec. 15, 2020
France

OBJECTIFS

- Identifier les parties prenantes et leurs rôles
- Evaluer la maturité de son entreprise face à la transformation digitale
- Expliquer l'impact de la transformation digitale sur le business model
- Identifier les enjeux du Big Data
- Identifier le potentiel de la Blockchain pour son entre

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prise

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Programme Executive Education - Maîtriser le Marketing digital
HEC Paris Jun. 2020 - Jun. 2020
Paris, France

Optimiser les nombreuses opportunités ouvertes par le marketing digital et s’assurer qu’elles viennent renforcer et accélérer la réussite de ses choix stratégiques. Internet, mobilité, médias sociaux et data-driven marketing sont aujourd’hui partout. Destinée aux managers marketing opérationnel prati

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quant déjà le Marketing Digital, ce programme vise à permettre d’optimiser l’utilisation de ces techniques pour les mettre au service de sa stratégie marketing d’ensemble, comme source d’opportunités et vecteur de croissance et rentabilité.

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Marketing Manager EMEA & Russia
AESOP Europe Dec. 2015 - Jan. 2020
France

Périmètre: zone Europe, Emirats Arabes Unis, Afrique du Sud et Russie (14 pays: 100+ POS & 8 sites internet locaux)

- Campagnes Marketing -
• Présentation des campagnes Marketing (nouveaux produits ou gammes permanentes) auprès des équipes Marketing locales à travers différents sujets (Print, Digita

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l, VM, …)
• Recommandations et suivi des activations 360 des campagnes au sein de la zone et à travers les canaux offline (boutiques & grands magasins) et online (e-commerce, eDM, Social media)
• Sélection et création des éléments de campagnes print en relation avec les équipes Creative, Visual Merchandising et Marketing
• Création des e-mailing campagnes sur la plateforme Campaign Monitor/Bronto
• Coordination des tests fonctionnels (UAT) des nouvelles pages des 8 sites internet
• Management de 15 traducteurs/relecteurs et pilotage des impressions des POSM et des installations des campagnes

- CRM & Marketing Digital -
• Coordination du lancement des nouveaux sites internet (Gestion des traductions; Création d’un Brand Style Guide et d’un glossaire; Formation des traducteurs; Recette fonctionnelle)
• Formation des équipes Marketing et Online sur les plateformes Bronto et Jira

- Divers -
• Création/optimisation des processus marketing et formation des équipes
• Organisation de séminaires Marketing Europe à Paris, Londres et Milan (15 personnes)
• Promotion du programme de Bénévolat développé par Aesop et création de partenariats avec des associations

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CRM & Digital Marketing Manager - Fragrances & Beauty
CHANEL Benelux Jun. 2014 - Dec. 2014
Belgium

Périmètre: zone Benelux (3 pays: 3 sites internet locaux et 4 e-retailers)

- CRM -
• Gestion des campagnes e-mailing (ciblage & analyse des performances)
• Réalisation d’opérations de recrutement/fidélisation clientèle

- Marketing Digital -
• Mise à jour des 3 sites locaux (PIM & CMS)
• Réalisatio

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n de la recette fonctionnelle des nouveaux sites locaux Chanel.com
Résultat : 150+ problèmes détectés et reportés sur la plateforme Jira
• Suivi du respect de la charte graphique par les e-retailers
• Suivi du marché parallèle en relation avec le département juridique

- Analyses -
• Réalisation d’analyses sell out (POS & e-stores)
• Production de rapports de veille concurrentielle (offre produits, prix, animations POS)
• Création d’une étude des tendances maquillage (textures & couleurs) au Benelux

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CRM & Publishing Project Manager
CARTIER France Aug. 2013 - Mar. 2014
France

Périmètre: France & Monaco (13 POS)

- CRM -
• Mise à jour de la base de données sur SAP dans le cadre du baromètre de satisfaction clientèle
Résultat : Cartier France obtient le meilleur taux de réponse au niveau global (21%)
• Gestion des campagnes e-mailing (ciblage, test fonctionnel, analyse des

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performances et gestion des prestataires)
• Suivi et réassort des commandes de cadeaux CRM sur SAP
• Réalisation d’analyses clients pour le département marketing

- Publishing -
• Suivi et réassort des commandes d’outils d’édition sur SAP
• Validation des BAT des nomenclatures produits (en français et en anglais)

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Showroom Men’s Ready-to-wear Coordinator
Hermès May. 2013 - Jul. 2013
France

• Création d’outils d’aide à la vente (book tissu, catalogue de vente et cœur de collection)
• Gestion du planning des ventes et assistance des acheteurs et des vendeurs lors de la prise de commande

Marketing & Merchandising Ready-to-wear Assistant
CHLOÉ Sep. 2012 - Feb. 2013
France

• Création d’outils marketing (salesbook, collection brief & debrief, price segmentation, linesheet, looklist, competitors price map, windows planning)
• Optimisation et mise à jour des analyses de vente (showroom & in store)

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MSc in Luxury Management & Marketing
EMLyon Business School Sep. 2011 - Aug. 2012
France

Programme multi-campus:

- EM Lyon
- Ecole Hôtelière de Lausanne
- East China Normal University

Bachelor in Business Administration - specialization in Marketing
HEC Montréal Sep. 2008 - Apr. 2011
Canada

Echange universitaire de 6 mois à la BI Norwegian School of Management (Norvège, Oslo)

Industry sectors

Luxury

Beauty

Fashion

Hospitality

Skills

Capacité d'adaptation

Rigueur

Pédagogue

Software skills

Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel...)

Jira

Bronto

Campaign Monitor

Languages

French

Native language

English

Bilingual

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Pascale Thouzery

Aude Guillon